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Livraison

La livraison est effectuée à l'adresse postale indiquée par l'acheteur dans le bon de commande; celle-ci ne peut être que dans la zone géographique et pour le poids total du colis convenus.

Les risques sont à la charge de l'acquéreur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux de Diptikana et ont été pris en charge par un transporteur.
En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de trois jours ouvrés à compter de la livraison et une copie doit être transmise au service client de Diptikana.

Diptikana s'engage à traiter la commande rapidement et au plus tard dans les deux jours ouvrés à partir de la réception du bon de commande et de l'acceptation du paiement, dans la limite des stocks disponibles. La livraison sera effectuée par La Poste en « Colissimo suivi » ou par Chronopost si nécessaire. La livraison est effectuée par la remise directe du produit au destinataire annoncé. Les délais de livraison sont indiqués par le transporteur et engagent sa responsabilité; toutefois si ceux-ci dépassent trente jours à compter du premier jour ouvré après la confirmation de la commande et de l'acceptation du paiement, le contrat de vente pourra être résilié et l'acheteur remboursé.

Diptikana décline toute responsabilité en cas de délai non respecté par le transporteur ou par l'absence du destinataire à l'adresse indiquée ou si l'adresse fournie par l'acheteur s'avère erronée ou inconnue des services postaux.
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